面對(duì)疫情，做好居家隔離人員的服務(wù)是關(guān)鍵一環(huán)，河南街道為滿足居家隔離人員多元化需求，創(chuàng)新推行“健康套餐+自助點(diǎn)單”的零接觸服務(wù)模式，用升級(jí)服務(wù)暖心守護(hù)居家隔離人員。
　　“健康套餐”即為居家隔離人員提供“一對(duì)一”零接觸健康服務(wù)，為居家隔離人員每天打一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)微信、提供代購生活用品服務(wù)，同時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送“健康禮包”，內(nèi)含一瓶消毒水、一支溫度計(jì)、一份防疫宣傳冊(cè)、一份供需菜單使用指南、3只口罩，讓服務(wù)更貼心。

　　“自助點(diǎn)單”即為居家隔離人員提供供需對(duì)接服務(wù)，依托街道“互聯(lián)網(wǎng)+供需菜單”智能平臺(tái)，線上自助發(fā)布合理需求，統(tǒng)一納入到需求菜單數(shù)據(jù)庫中，相匹配的資源方會(huì)進(jìn)行線上精準(zhǔn)對(duì)接，通過“零接觸”式服務(wù)，讓溫暖更入心。

　　“健康套餐+自助點(diǎn)單”組合服務(wù)模式，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”作用，讓群眾足不出戶就能滿足多元化需求，同時(shí)街道充分釋放黨建聯(lián)席會(huì)成員單位、非公企業(yè)黨組織優(yōu)勢(shì)，整合防控資源，形成疫情防控“資源池”，街道根據(jù)群眾實(shí)際需要進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配，讓疫情防控資源更多惠及群眾。

　　截止到目前，已對(duì)街區(qū)2574名居家隔離人員進(jìn)行隨訪，為居家隔離人員辦好事實(shí)事40余件，115名在職黨員、樓道長(zhǎng)參與疫情防控，通過“供需菜單”平臺(tái)發(fā)布防疫需求8條，成功對(duì)接8條，線下整合20余家駐街單位資源，用暖心服務(wù)贏得民心。

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