近日，文匯社區(qū)接到文風6組樓長趙亞君反應，由于馬葫蘆堵塞導致本組1樓103室家里反水，社區(qū)城建工作人員和網(wǎng)格員馬上趕到現(xiàn)場。在樓長趙亞君牽頭下給本棟居民開了短暫的小會議介紹馬葫蘆淤堵情況，在場居民紛紛表示要馬上解決此事并當場繳款，并決定互相轉(zhuǎn)告把余下的費用交給樓長趙亞君。下午一點經(jīng)社區(qū)聯(lián)系的清掏人員趕到，并在三點前對樓下的四個馬葫蘆清掏疏通完畢。不耽誤居民下班后的正常使用。 　　在社區(qū)轄區(qū)每棟樓都有一名熱心且愿意為本棟居民服務的樓長，是在街道領導下建立居民自治、居民協(xié)商、由民做主、民主解決，社區(qū)輔助協(xié)調(diào)居民解決事情的工作要求下，文匯社區(qū)根據(jù)自身特點建立城建衛(wèi)生工作+網(wǎng)格員+樓長三結合。

　　樓長不僅能快速的幫助社區(qū)工作人員了解情況，使社區(qū)工作人員與居民心貼心，更能代表民意。有助于居民協(xié)商、民主解決，增加工作效率為居民解決困難。

　　網(wǎng)格員了解網(wǎng)格情況，與居民關系熟悉，有助于溝通。 　　城建衛(wèi)生工作，涉及方面眾多，更加貼近居民生活，一個高質(zhì)量的城建衛(wèi)生工作會給社區(qū)居民帶來更多的良好的體驗，如良好衛(wèi)生環(huán)境。良好的基礎設施維護。

　　文匯社區(qū)城建衛(wèi)生工作在樓長三結合下，建立居民民主協(xié)商會詳細表，詳細記錄議定過程包括參加的居民代表、社區(qū)工作人員、民主議定和執(zhí)行的記錄。建立民主事項決定、過程監(jiān)督、事后評定的流程，形成紙質(zhì)資料保存并在每個環(huán)節(jié)請居民代表簽字。充分發(fā)揮居民的自治和主動性，在社區(qū)的協(xié)助下，共建文明高效的社區(qū)。

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