預付式消費已成維權(quán)痛點
2019-03-06 標簽: 來源:延吉新聞網(wǎng) 作者:付楊
延吉新聞網(wǎng)3月6日訊(記者 付楊)記者從延邊州消費者協(xié)會了解到,預付式消費已成為當下一種很常見的消費形式,然而,在方便快捷的同時,預付費模式也有著諸多風險,進而成為了消費者維權(quán)的痛點。

2018年,全州消協(xié)組織受理服務(wù)類投訴148件,占全年消費者投訴的36.63%。其中,生活、社會服務(wù)類投訴有74件,占服務(wù)類投訴總量的50.00%,位居服務(wù)類投訴第一。生活、社會服務(wù)類投訴主要集中體現(xiàn)在預付式消費較多的娛樂健身、美容美發(fā)、餐飲住宿、修理服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。銷售服務(wù)、電信服務(wù)、文化、娛樂、體育服務(wù)及生活、社會服務(wù)類等四類服務(wù)投訴分別居第二到第五位。
所謂預付式消費,是指由消費者與經(jīng)營者進行約定,消費者預先支付資金作為預付款項,取得經(jīng)營者授予的會員資格后,消費者有權(quán)以會員身份取得商品或接受服務(wù)的一種新型消費模式。
近年來,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,預付式消費已經(jīng)從傳統(tǒng)的美容美發(fā)、健身、餐飲等行業(yè)擴展到線上的教育培訓、租房市場、娛樂生活服務(wù)等領(lǐng)域,預付式消費領(lǐng)域也成為消費維權(quán)的新難題。據(jù)調(diào)查,在進行預付式消費時,“圖便宜”是不少消費者的主要消費心理。
延邊州消費者協(xié)會提醒,消費者要謹慎辦理預付卡、儲值卡;降低預付額度,縮短使用周期;堅持簽訂合同、索要票據(jù),妥善保管好發(fā)票和消費憑證;如果發(fā)生消費糾紛可撥打12315或向當?shù)叵麉f(xié)投訴。商家惡意卷款跑路,涉嫌詐騙的,應(yīng)當及時向公安機關(guān)報案,依法維護自身合法權(quán)益。
【責編 魏玉華 李軍廣】

所謂預付式消費,是指由消費者與經(jīng)營者進行約定,消費者預先支付資金作為預付款項,取得經(jīng)營者授予的會員資格后,消費者有權(quán)以會員身份取得商品或接受服務(wù)的一種新型消費模式。
近年來,伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,預付式消費已經(jīng)從傳統(tǒng)的美容美發(fā)、健身、餐飲等行業(yè)擴展到線上的教育培訓、租房市場、娛樂生活服務(wù)等領(lǐng)域,預付式消費領(lǐng)域也成為消費維權(quán)的新難題。據(jù)調(diào)查,在進行預付式消費時,“圖便宜”是不少消費者的主要消費心理。
延邊州消費者協(xié)會提醒,消費者要謹慎辦理預付卡、儲值卡;降低預付額度,縮短使用周期;堅持簽訂合同、索要票據(jù),妥善保管好發(fā)票和消費憑證;如果發(fā)生消費糾紛可撥打12315或向當?shù)叵麉f(xié)投訴。商家惡意卷款跑路,涉嫌詐騙的,應(yīng)當及時向公安機關(guān)報案,依法維護自身合法權(quán)益。
【責編 魏玉華 李軍廣】
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